to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka şarjlı süpürgemi 07/08/2025 tarihinde A101 marketten yaklaşık 4.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm halen garanti kapsamında ve süpürgeyi sadece haftada bir veya iki kez kullandım. Buna rağmen cihaz f1 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde bataryada problem olduğu söylendi ve batarya değişimi yapıldı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra sadece birkaç kullanımdan sonra süpürge tekrar arızalandı. Bunun üzerine ürünü yeniden servise verdim, üzerinden yaklaşık bir aya yakın süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben servisi aradığımda yedek parça istendiğini, ancak henüz kendilerine ulaşmadığını söylediler.
Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik garanti süresi devam ederken aynı arızayı tekrar etmesi beni mağdur etti. Fatura ve garanti belgem elimde mevcuttur. Onvo’dan arızalı ürünüm için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
07.08.2025 tarihinde A101 marketten Onvo OVDSSO1XPLUS model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 4.999 TL ödeyerek satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Süpürgeyi sadece haftada bir ya da iki kez kullandım ancak kısa süre içinde f1 hatası vererek tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü servise götürdüğüm...
Onvo marka şarjlı süpürgemi Temmuz ayında Pendik Metin AVM’den yaklaşık 2000 TL’ye satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Süpürgeyi 3 aydır haftada bir ya da iki kez kullandım, ancak geçtiğimiz gün ilk kez f1 hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü henüz servise ya da mağazaya gö...
Onvo marka şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce Adana’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum ve artık çözüm bulunamadığı için değişim talep etmek zorunda kaldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürgenin şarj tutmaması nedeniyle ilk kez serv...
Onvo marka dikey şarjlı süpürgemin filtrelerini düzenli olarak temizlememe rağmen, daha bir yıl dolmadan üç kez motor arızası yaşadım. Süpürge çalışırken sanki infilak edecekmiş gibi farklı ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu da bataryalı bir ürün olduğu için bende ciddi anlamda yangın ve can gü...
Onvo marka şarjlı süpürgeyi A101’den satın aldım ve yaklaşık 3 ay önce bataryasında arıza oluştu. Cihaz şarj tutmuyor ve düzgün şekilde kullanılamıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ilçede oturduğum için servise fiziken götüremiyorum, yetkili servis il merkezinde bulunuyor. İlçede yaşamam...
Yorumlar