to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OCDSS01 model dikey süpürge bana Eylül ayında hediye olarak alındı. Daha 1 ay dolmadan ürünün bataryası yandı. 22 Ekim tarihinde ürünü Bilecik Merkez’deki servise teslim ettik, ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, sadece "batarya gelmedi" denilerek oyalandım.
Faturası adımda kayıtlı olarak Jasper İth. İnş. Akaryakıt Tic. Ltd. Şti. üzerinden kesilmişti ve ürünü servise teslim ederken faturayı da verdim. Müşteri hizmetlerini dün, servisi ise dün ve bugün aradım. Müşteri hizmetleri benden referans numarası istiyor, bayiyi aradığımda ise "serviste değilim, sonra dönüş yapacağım" deniliyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Yasal tamir süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen ürünüm tamir edilmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Hediye olarak alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulması ve sonrasında haftalarca tamirde bekletilip hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Onvo markasından, OCDSS01 model dikey süpürgemin yenisiyle acil olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgemi 21.10.2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Onvo yetkili servisine teslim ettim. Ürünü satın alırken garantisini 2 yıl daha uzatmıştım, yani hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis, süpürgemin fabrikaya gönderileceğini ve işlemlerin kısa sürede tamamlanacağını belir...
Onvo markalı dikey şarjlı süpürgemizi arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdik. Ancak süpürgenin şarj aleti için yaklaşık 15 gündür 'gönderim sağlanmadı, bekleyin' denilerek oyalanıyoruz ve bu nedenle cihazımızı toplamda 1 aydır hiç kullanamıyoruz. Şırnak Merkez’den yaptığımız bu başv...
Onvo Ovdss 02 model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce BİM mağazasından satın aldım. Ürün, bu kısa sürede üç defa servise gitmek zorunda kaldı ve her seferinde aynı batarya arızasıyla karşılaştım. Son olarak 1 ay önce tekrar servise gönderdim, geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildik ve yin...
Onvo markasına ait dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Kızılay’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri, şarjı tam dolu görünmesine rağmen yalnızca 2 dakika çalışıp hemen bitiyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıy...
Yorumlar