to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Otobüsü İstanbul’a Ulaşmadı, İzmir’de Bitti Ve Temel İkram Yok
31 Mayıs 2026 tarihinde Varan Turizm ile Marmaris’ten İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere saat 11.00 kalkışlı bir otobüse bindim. Araç hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 2 saat gecikmeyle, 13.00’te hareket etti. Biletimde Esenler Otogarı varış saati 01.00 olarak görünmesine rağmen, otobüs saat 18.30 civarında ancak İzmir Otogarı’na ulaşabildi.
Bu uzun yolculuk boyunca ne bir içecek ne de bir yiyecek ikramı yapıldı, ayrıca hiç mola verilmedi. Yaklaşık 5,5–6 saat boyunca yolculara en temel ihtiyaçları için bile bir imkan sunulmaması nedeniyle gerçekten açlık ve susuzluktan çok zor durumda kaldık.
Varan Turizm’den, bu yaşanan gecikme ve temel ikram eksikliği nedeniyle yolcuların mağduriyetinin kabul edilmesini, bizlerden özür dilenmesini ve uygun bir ikramla bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
