Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Şarjlı Süpürge İçin Bekleyen Şarj Aleti Mağduriyeti

profile
Özge
21 Kasım 2025 09:53
572

Onvo markalı dikey şarjlı süpürgemizi arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdik. Ancak süpürgenin şarj aleti için yaklaşık 15 gündür 'gönderim sağlanmadı, bekleyin' denilerek oyalanıyoruz ve bu nedenle cihazımızı toplamda 1 aydır hiç kullanamıyoruz.

Şırnak Merkez’den yaptığımız bu başvuruda, yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde şarj aletinin henüz gönderilmediğini, sadece beklememiz gerektiğini söylüyorlar, fakat somut bir adım atılmıyor ve net bir tarih de verilmiyor. Bu süreçte mağdur olduk, evde süpürgeyi kullanamıyoruz.

Onvo’nun, dikey şarjlı süpürgeme ait şarj aletini daha fazla gecikmeden, acil olarak temin edip tarafıma göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 08:25 (Şikayetten 2 gün sonra)
Özge
Özge
27 Kasım 2025 13:52

Hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

27 Kasım 2025 14:39
Özge
Özge
27 Kasım 2025 15:32

Cihazımız yine bozuldu daha şarj aleti gelmeden ve yine garantiye yolladık.

Özge
Özge
02 Aralık 2025 13:58

Hâlâ bekliyoruz ve arayan ilgilenen hiç kimse yok.

Özge
Özge
05 Aralık 2025 19:18

Onvo marka dik süpürgemiz kendi kendine kapanma sorunu yaşadığı için garanti kapsamında Şırnak Merkez’den servise gönderdik. Ürünün garanti dönüşünü uzun süredir bekledik ve yaklaşık üç haftayı geçen bir sürenin ardından bugün elimize ulaştı. Ancak süpürge tarafımıza aynı arızayı devam ettirir şekilde gönderildi, kapanma sorunu giderilmemiş. Bununla da kalmayıp, ürünü teslim aldığımızda haznesinin zarar görmüş olduğunu hemen fark ettik. Süpürgenin bu şekilde hasarlı gelmesi, serviste düşürülmüş ya da darbe almış olabileceğini düşündürüyor ve bu durumdan son derece rahatsız olduk. Hem arızanın giderilmemesi hem de ürünün hasarlı şekilde tarafımıza ulaştırılması nedeniyle Onvo dik süpürgem için garanti kapsamında para iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Özge
Özge
09 Aralık 2025 14:43

Hâlâ hiçbir geri dönüş yok. Sizi her yere şikayet edeceğim. Bu kadar sorumsuz bir marka olamaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Rahime sonuçtan memnun değil

Onvo Süpürge Kronik Arıza Ve Servis Çözüm Sunmuyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Rahime
20 Kasım 2025 21:07
3.713

Aylarca Tamir Edilmeyen Dikey Süpürge İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Suat
22 Kasım 2025 15:36
722
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Bir Ayda Bozulan Süpürge İçin Servis Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

profile
Özlem
14 Kasım 2025 19:23
1.260
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru