to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
- Ana Sayfa
- Onvo
- Dikey Şarjlı Süpürge
- Onvo Başlık Aparatı Kırıldı
ID:35590227
Saide
29 Mart 20:39
Markadan beklentim, ovhym100 model ürün için başlık aparatı da dahil olmak üzere yedek parçalarda daha makul ve ulaşılabilir bir fiyatlandırma politikası uygulanması ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasıdır. Aksi halde bu durum hem müşteri memnuniyetini olumsuz etkilemekte hem de markaya olan güveni ciddi anlamda zedelemektedir. Konu ile ilgili yetkililerden, talep ettiğim parça için makul bir fiyat sunulmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
31 Mart 08:53 (Şikayetten 18 saat sonra)
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Yorumlar