to read complaints and reviews, or file yours.Onvo OVDSS02 Plus Süpürge Arızası
Onvo markalı şarjlı dik süpürgeyi 20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. 16 Nisan 2026da şarjda takılıyken ekranda f1 yazısı gördüm, müdahale etmedim, sabah baktığımda ışıkları kapanmış ürün tamamen kapanmıştı ve bir daha açılmadı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına ve garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Şu anda süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü henüz yetkili servise götürmedim. Bugün götüreceğim fakat bu kadar kısa sürede bozulması güvenimi sarstı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Daha önce 6 sene Heifer markalı süpürgemi sorunsuz kullandım ve bozulmadan başkasına verdim keşke dursaymış, bu ürünü de eski süpürgemi de hep yedek filtreli kullandım çok dikkat ettim, temiz kullandım bu yüzden bu arıza tekrar olursa diye tedirginim. Lütfen ivedilikle gereğinin yapılması isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
Servisten yeni geldi 2 gün kullanıldı ve şarja takılıyken yine ışıklar gitmiş ve çalışmıyor, ben ürünü iade etmek istiyorum bu şekilde 2 günde bir servise götüremem ki vaktime de parama da yazık
Şimdi de bataryanın ışığı kendiliğinden açıldı ve kapanmıyor, pil ısınmış durumda ne yapacağımı bilmiyorum, patlayıp yangın çıkarıp zarar verme ihtimali var mı bilemiyorum ve korkuyorum açıkçası, servisten yeni geldi 1 kez kullanıp şarja takıldı ama sonuç bu, evimde bu tehlikeli şeyi istemiyorum artık
Sürekli servise gidip geliyor 1 gün kullanıyorum şarja takıp bırakıp sabah tekrar kullanmak istediğimde yine çalışmıyor yeter artık ben çok Yoruldum servise göndermekten, süpürgesiz beklemekten, zaman kaybından bıktım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ya da bu süpürgeyi alın benden zerre kadar güvenim kalmadı bu cihaza
