to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı şarjlı dik süpürgeyi 20 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. 16 Nisan 2026da şarjda takılıyken ekranda f1 yazısı gördüm, müdahale etmedim, sabah baktığımda ışıkları kapanmış ürün tamamen kapanmıştı ve bir daha açılmadı. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına ve garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Şu anda süpürge hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü henüz yetkili servise götürmedim. Bugün götüreceğim fakat bu kadar kısa sürede bozulması güvenimi sarstı. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Daha önce 6 sene Heifer markalı süpürgemi sorunsuz kullandım ve bozulmadan başkasına verdim keşke dursaymış, bu ürünü de eski süpürgemi de hep yedek filtreli kullandım çok dikkat ettim, temiz kullandım bu yüzden bu arıza tekrar olursa diye tedirginim. Lütfen ivedilikle gereğinin yapılması isterim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
28 Şubat 2026 tarihinde Adıyaman Besni Sugözü BİM şubesinden Onvo ovdss02 Plus model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü alalı daha bir ay olmadan, şarj göstergesi %100 dolu görünmesine rağmen süpürge çalışmadı ve bataryanın ışığı hiç sönmedi. Ürünü kusurlu olduğu için BİM’e iade etmek istedik ...
Yaklaşık 1 ay önce Onvo Ovdsso2Plus model kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü daha 1 ay bile kullanamadan batarya arızası verdi ve 25.03.2026 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Servis fiş numaram 988181 olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünümün arızası hâlâ gid...
Onvo markasına ait dikey süpürgem iki kez aynı batarya arızasını verdi. Ürünü en son 20 Kasım 2025 tarihinde batarya arızası nedeniyle servise gönderdim ve bugün 14 Şubat 2026 olmasına rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Bu süreçte yetkili servis ve ilgili birimlerle görüştüğümde sadece oyalanarak zama...
Trendyol üzerinden yaklaşık 3 ay önce Onvo ovds s02 plas model dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı çok uzun süre olmamasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen, yaklaşık iki haftadır süpürgeyi çalıştırdıktan bir süre sonra ekranda e9 hata uyarısı veriyor ve kırmızı ışık yanıyor. Bu durum temi...
Onvo marka şarjlı süpürgemi Temmuz ayında Pendik Metin AVM’den yaklaşık 2000 TL’ye satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Süpürgeyi 3 aydır haftada bir ya da iki kez kullandım, ancak geçtiğimiz gün ilk kez f1 hatası verdi ve tamamen çalışmaz hale geldi. Ürünü henüz servise ya da mağazaya gö...
Yorumlar