to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55OV6000U Güncelleme Sonrası Sürekli Donma Ve Kapanma
Onvo 55OV6000U 4K televizyonu 2024 yılının başlarında yaklaşık 12.000 TL ödeyerek peşin olarak satın aldım. Başlarda bir sorun yaşamazken, yaklaşık 3 ay önce gelen yazılım güncellemesinden sonra televizyon ciddi yazılımsal hatalar vermeye başladı.
Güncellemeden sonra televizyon sürekli donuyor, bir süre sonra tamamen işlevsiz kalıyor ve ardından kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor. Bu durum yayın izlerken ve genel kullanım sırasında çok sık tekrarlanıyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Henüz bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşme yapmadım ancak bu süreklilik kazanan yazılımsal sorunların bir an önce çözülmesini istiyorum.
Televizyonun yazılımının yeniden gözden geçirilerek kalıcı bir güncelleme yayınlanmasını veya gerekli görülüyorsa ürün için servis desteği sağlanarak sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Onvo 55OV6000U televizyonumda yazılım güncellemesi sonrası sürekli donma ve kapanma sorunları yaşıyorum. Markadan tamir/düzeltme talep ettim ancak henüz bir adım atılmadı ve yaklaşımı olumsuz.
