to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 43OV6000F Televizyonunda Sürekli Donma Ve Kendiliğinden Kapanma Sorunu
Onvo 43OV6000F model televizyonumu Aralık 2024’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Televizyonu aldığım günden bu yana uygulama açarken zorlanma, donma, kendi kendine kapanma ve tekrar başlama sorunları yaşıyorum. Bu problemler neredeyse her gün tekrar ediyor ve televizyonu sağlıklı bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Henüz bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım. Cihazın yazılım kaynaklı bir problem yaşadığını düşünüyorum ve bu nedenle televizyonum için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
