Onvo Apollo Premium 4K TV’de Söz Verilen Yazılım Güncellemelerinin Eksikliği

Yaklaşık üç sene önce internet üzerinden Onvo Apollo Premium 4K Android televizyon satın aldım. Satın alırken ürünün yazılım ve güncelleme desteğinin olacağı özellikle vurgulandı. Ancak 2023 yılı itibarıyla cihazı kullanmaya başladığımdan bu yana televizyona hiçbir yazılım ya da sistem güncellemesi gelmedi.

Android işletim sistemli bir televizyonun bu kadar uzun süre güncellemeye kapalı kalması kabul edilebilir değil. Uygulamalar ve sistem genel olarak biraz yavaşlamaya başladı ve asıl önemlisi, satış esnasında verilen güncelleme desteği vaadi yerine getirilmedi. Bu durum firmanın ürününe sahip çıkmadığını ve müşterisini önemsemediğini düşündürüyor.

Geçtiğimiz yıl müşteri hizmetlerini arayarak güncelleme konusunda destek ve bilgi talep ettim ancak herhangi bir somut dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi kaldı. Bu nedenle artık bu mağduriyetimi yazılı olarak da ifade etmek zorunda hissediyorum.

Televizyonum için söz verilen yazılım/güvenlik güncellemelerinin sağlanmasını, mümkünse cihazın performansını iyileştiren güncel bir sürüm yayınlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.