to read complaints and reviews, or file yours.Menü Ve Kaynak Tuşları Çalışmıyor, Akıllı TV Özellikleri Kullanılamıyor
Onvo 430v 6000f model televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce aldım. Yaklaşık bir yıldır cihazda menü ve kaynak (source) ile ilgili ciddi kullanım sorunları yaşıyorum. Kumandadan menü veya source tuşuna bastığımda menü hiç açılmıyor ve kaynak değiştirme işlemi yapılamıyor.
Aldığım dönemde HDMI girişleri de harici bağlanan cihazlara görüntü vermediği için televizyon bir kez servise gitti, bu işlemden sonra da yaşadığım sorunlar tam olarak düzelmedi ve şu an hâlâ menü ve kaynak tuşları işlevini yerine getirmiyor. Tarayıcıyı güncelleyemiyor, hesap girişi yapıp oturum açamıyorum, yani Akıllı TV özelliklerinden de sağlıklı şekilde faydalanamıyorum.
Garanti süresi bitmiş olsa da bu derece temel fonksiyonların bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesini kabul etmiyorum. Televizyonun yazılımsal ya da donanımsal arızasının tespit edilerek, mümkünse ücretsiz veya makul bir bedelle onarılmasını ya da kullanıcı mağduriyetini giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Lütfen yeni bir yazılım yayılayın sadece benim değil tüm cihaz sahibi olanların sorununu çözün 2.5 yılda bu kadar sorun olur mu insanı aldığına pişman etmeyin takip ettiğim kadarı ile sorun yaşan çok fazla kişi var lütfen bu sorunu kökünden çözün
