to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV Açılıp Kapanıyor, Google Play Hata Mesajı Çıkıyor
Onvo 430V6000F model televizyonum yaklaşık 1 aydır sürekli kendi kendine açılıp kapanıyor. Özellikle kanal güncellemesi ve kanal araması yaparken daha işlem yüzde 10’a bile gelmeden sanki reset atar gibi kapanıp tekrar açılıyor. Televizyon şu anda Wi-Fi’ye bağlı olmasına rağmen bu durum değişmiyor.
Ayrıca ekranda sık sık “Google Play hizmetlerini etkinleştirin” şeklinde hata mesajı çıkıyor. Gmail hesabı eklemeye çalıştığımda ise izin vermiyor ve bu nedenle Akıllı TV özelliklerini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kanal güncellemesi yapmaya çalıştığımda da cihazın yeniden başlayıp işlemi yarıda kesmesi sebebiyle televizyonu normal şekilde kullanamıyorum.
Garanti durumundan emin değilim ancak bu kadar kısa sürede bu tür arızaların kabul edilebilir olmaması nedeniyle, televizyonumun ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu açılıp kapanma ile Google Play hizmetleri hatasının kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine; SMART ANDROİD model olan cihazlarımız AÇIK LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmamaktadır. GOOGLE TV olan cihazlarımız ise LİSANSLIDIR. Erişilebilir olma zorunluluğu bulunmaktadır. Cihazlarımıza son gelen güncellemeden sonra GOOGLE PLAY desteklenmemektedir. Teknisyenlerimiz konu hakkındaki çalışmalarını sürdürmektedir. Yakın zamanda bir güncelleme ile sorununuz otomatik olarak düzelecektir. Bu esnada geçici olaraktan UYGULAMA MAĞAZASI’ nı kullanmayı deneyebilirsiniz. GMAİL HESABINIZA GİRİŞ SAĞLAYAMAMA SEBEBİNİZ BU YÜZDENDİR. BU SEBEPLE NETFLİX VE YOUTUBE HARİÇ DİĞER UYGULAMALARA GİRİŞ SAĞLANAMAMAKTADIR. BU İKİ UYGULAMAYA GİRİŞ HAKKINDA İSE SİZLERE BİR MAİL İLETİLECEKTİR. NOT: EKRANDA ÇIKAN UYARIYI KAPATMAK İÇİN EXİT TUŞUNA ÜST ÜSTE 2 KEZ BASINIZ. İyi günler dilerim.
Televizyonum sürekli kendiliğinden açılıp kapanıyor, kanal güncellemesi ve Akıllı TV özellikleri çalışmıyor. Google Play hizmetleri hatası alıyorum ve marka ile iletişim kurulmadı. Bir hafta geçti, hiçbir geri dönüş almadım ve başka bir tamirciden çözüm aramayı düşünüyorum.
