to read complaints and reviews, or file yours.Smart TV Ekranı Üstte Görünüyor Ve Kanal Değiştiremiyorum
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Onvo 420V6000F model televizyonumda son 6 aydır can sıkıcı bir yazılım sorunu yaşıyorum. Televizyonu her kapatıp açtığımda Smart TV ekranı kendi kendine en üste geliyor ve bu durumda kanal değiştiremiyorum. Kumandadan Smart tuşuna bastığımda ancak o zaman normal yayına geçebiliyorum.
Ayrıca televizyon normal kanallarda çalışırken de uygulamalara girdiğimde benzer bir durum oluyor; Smart TV ekranı yine üste geliyor ve bu esnada da kanal değiştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Yani her açılışta ve kullanım sırasında sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu yazılımsal sorunun giderilmesi ve televizyonumun Smart TV ve kanal geçişlerini sorunsuz şekilde kullanabileceğim hâle getirilmesini, gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da garanti kapsamında ücretsiz onarım yapılmasını ve benimle telefon üzerinden iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Aynen yeşil Smart tuşuna basın diye cevap verdiler
Bunlar insanları AP. Tal sanıyorlar galiba yaptıkları TV'nin normal olmadığını söylemek yerine dalga geçiyorlar.