to read complaints and reviews, or file yours.Kullanıcı Hatası Olmadan Kırılan TV Ekranı Garanti Dışı Değerlendirmesi
"19 Mart 2026 arife günü A101’den Onvo marka 40" televizyon satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra ekranda hata oluştu. Herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı kaynaklı bir hasar yaşanmamasına rağmen servis ekrana hasar almış, kırılmış olduğunu söyledi.
Televizyonu şu an ara ara kullanabiliyoruz ancak ekrandaki hata devam ediyor. Servisin bu durumu garanti kapsamına almaması ve hasarlı ürün gibi değerlendirmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaşmak büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Televizyonumun, kullanıcı hatası olmadan kendi kendine oluşan bu ekran arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan onarımının yapılmasını talep ediyorum."
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Ne zaman ulaşacaksınız pişmanlıksınız gerçekten de servise anlattığımız halde ekran kırılmış diye rapor etmiş darbe olmadan nasıl bir ekran bu dolandırıcı mısınız siz ürününüz çok kalitesiz her platformda bunu paylaşıcamkimse almasın daha 1ay olmadan berbat bir televizyon bunu yaşayan bir çok kişi yazmış siz ne biçim bir firmasınız aradığımız anlattığımız halde hemen müşteri suçlu garantisi nerede bunun anlamsız
Hala sorun çözülmedi Onvo televizyon almayın
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili aşağıda yer alan iletişim kanalı ile iletişime geçiniz.
İletişim merkezini aradım size geri döneceğiz dediler arayabilirsiniz
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili Yetkili Birimler ile gerekli görüşmeleri sağladık. Cihazınızda yaşamış olduğunuz sorun teknik ya da üretimden kaynaklı değildir. Yalnızca ücretli şekilde onarım sağlanabilmektedir. Konu bilgilerinize sunulur.
Çok kötü bir firma Onvo televizyon sakın almayın defolu malı satıp garanti kapsamına almıyorlar Onvo pişmanlıktır sakın almayın ürünleri çok kalitesiz 3 haftada bozulan televizyon
