to read complaints and reviews, or file yours.A101 Onvo 32 İnç Televizyonun İlk Açılışta Kırık Paneli Garanti Kapsamına Alınmadı
A101’den sıfır olarak satın aldığım 32 inç Onvo televizyonun kutusunu açtığımda panelin kırık olduğunu gördüm. Ürünü hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım ve durumu hemen yetkili servise ilettim.
Servis inceleme sonrasında, kutunun bandının açık olduğu gerekçesiyle panel kırığını garanti kapsamına almayacaklarını, kullanıcı kaynaklı gibi değerlendirdiklerini ve tamir ücreti olarak 4.500 TL ödemem gerektiğini söyledi.
Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk açılışta kırık çıkması ve buna rağmen markanın kendi ürününün arkasında durmaması beni gerçekten mağdur etti.
Ben ürünü sıfır ve sorunsuz olarak aldım, panel kırığı ile teslim alındı ve ortada benim kusurum olmamasına rağmen yüksek bir tamir ücreti talep ediliyor. Onvo ve A101’den, televizyonumun garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Onvo üretici Firma olarak teknik ya da üretim ile ilgili destek sağlamaktayız. Cihazınız üzerinde gerçekleşen durum nakliye ya da depolama sırasında gerçekleşmiş olarak görünmektedir. Bu noktada üretici firma olarak destek sağlayamayacağımızı belirtmek isteriz. İyi günler dileriz.
O zaman 101 firması ve Onvo firmasından Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim yorumların altında kaç tane kırık çatlak şikayeti var neden müşteriyi mağdur ediyorsunuz çok yazık ne satan ne üreten firmalar yardımcı olursanız memnun olurum teşekkür ederim
Teşekkür ederim inşallah yardımcı olur musunuz
Yardımcı
