Kısa Sürede Tekrarlanan Arızalar Nedeniyle Televizyonun Yenisi Talep Ediliyor

Onvo marka 65 inç televizyonumu Ankara A101 Kılıçtepe şubesinden satın aldıktan kısa süre sonra, 17.06.2025 tarihinde ilk arızasını yaşadım. Ana kartı yanan televizyon yetkili servise gönderildi ve yaklaşık bir hafta serviste kaldıktan sonra tamir edilerek tarafıma teslim edildi.

Ancak televizyonu gayet düzgün kullanmama rağmen bu kez de ekran panelinde kendi kendine görüntü sorunları ortaya çıkmaya başladı. Ekranda büyük, üst üste binmiş şekilde açılan görüntüler oluşuyor ve normal bir kullanım deneyimi sağlamıyor. Yetkili servisi tekrar aradım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, bu süreçte televizyonu verimli şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Ürün kısa süre içinde birden fazla kez arıza yaptığı için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, televizyonun ayıpsız yenisi ile değiştirilmesini veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura, servis raporu ve ürün fotoğraflarım mevcut olup, talebimin en kısa sürede değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.