to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 65 İnç Televizyonda Sürekli Sinyal Yok Uyarısı, Servisin Yardımcı Olmaması Ve İade Talebi
A101’den 18.02.2026 tarihinde 65 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Kurulumu yetkili servis yaptı. Ancak televizyonu kullanmaya başladığımdan beri her gün ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı alıyorum. Aynı uydu hattına eski televizyonu bağladığımda hiçbir sorun yaşamazken, yeni aldığım Onvo televizyonu taktığım anda sürekli sinyal hatası vermesi cihazdan kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu yetkili servise ilettiğimde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, “git uydunu değiştir” diyerek geçiştirdiler ve yardımcı olmadılar. Aynı bağlantıda eski televizyon sorunsuz çalışırken, yeni aldığım televizyonun çalışmaması ve servisin bu tavrı beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu nedenle, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talep ediyorum. Televizyonun geri alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı Onvo marka televizyonu kesinlikle tavsiye etmiyorum, benim için Onvo tam bir pişmanlık olmuştur.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
