to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda 3 Gün İçinde Ekran Arızası Ve Servis Mağduriyeti
24.06.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığımız Onvo marka 65 inç ekran televizyonu 25.06.2025 tarihinde Onvo yetkili servisinden ilgili arkadaşlar gelip kurulum yaptılar. Aradan 3 gün geçtikten sonra resimlerde görüldüğü gibi ekrandaki arıza meydana geldi. Arıza ile ilgili Onvo yetkili servisini aradık. Onlarda bize sıkıntı ile ilgili fotoğraf göndermemizi istediler. Bizde istedikleri fotoğrafları gönderdik. Onlarda bize gönderdiğimiz fotoğraflardan yola çıkarak bu televizyon darbe almış yapılacak bir şey yok dediler. Kesinlikle herhangi bir darbe almadı ve darbede yok cihazda. Ücreti karşılığında (16000₺) ekranı değiştirebileceklerini söylediler. Utanmadan sıkılmadan. Satın alalı 3 gün olmuş bir cihazda yaşadığımız bu mağduriyetten dolayı büyük sıkıntı yaşadık. Olayı tüketici hakları mahkemesine taşıyacağım. Onvo pişmanlıktır. Hakkımı helal etmiyorum. Asla aldırtmayın.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
