to read complaints and reviews, or file yours.Kırmızı Dikey Süpürge Garanti Kapsamında Çalışmıyor, Ücret İadesi İstiyorum
Onvo ovdss01 model kırmızı dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden aldım. Cihazı hiçbir sorun olmadan kullanıp evi süpürdükten sonra şarja taktım, ancak o andan sonra bir daha hiç çalışmadı, ışıkları dahi yanmıyor. Farklı priz denememe rağmen hiçbir tepki vermiyor.
Ürünün garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum, ancak yaşadığım bu arızaya rağmen sorumluluk alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Çalışmayan bir ürünle baş başa kaldım.
Kusurlu hale gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Garanti kapsamım dikkate alınarak sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
