to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Çalışmaz: Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
Yaklaşık üç aydır kullandığım Onvo dikey şarjlı süpürgem dün itibarıyla hiçbir şekilde çalışmamaya başladı. Cihazda ışık yanmıyor, hiç şarj almıyor ve tamamen kullanılamaz durumda.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve fatura/garanti belgelerim mevcut. Ancak şu ana kadar ne satıcıyla ne de yetkili servisle iletişime geçmedim, çünkü bu durumda nereye, nasıl başvuru yapmam gerektiğini bilmiyorum.
Garanti süresi devam eden bu ürün için yetkili bir servise yönlendirilmek ve arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili aşağıda yer alan iletişime geçiniz.
Onvo dikey şarjlı süpürgem üç aydır çalışmıyordu, garanti kapsamında tamir talep ettim. Ben aradım, teknik servis numarasına yönlendirildim ve servise götürdüm; şu an yardımcı oldular ve umarım tekrar bozulmaz.
