to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OVDSS01XPLUS model elektrikli süpürgeyi yaklaşık 4-5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü 4 ay sorunsuz kullandım, ancak son 1 aydır cihazda E5 arızası oluştu. Cihaz ısındığında çektiği pislikleri geri bırakıyor ve ekranda E5 hatası veriyor.
Arıza nedeniyle Osmaniye’deki yetkili servise başvurdum. Faturamı WhatsApp üzerinden ilettim, ürünü servise teslim ettim. Ertesi gün arandım ve cihazın temizliği için 300 TL masraf çıkarıldığı, ödemem durumunda onarım yapılacağı, aksi halde cihazı Hatay Payas’taki başka bir servise götürmem gerektiği söylendi. Garanti kapsamında olmasına rağmen ücret talep edilmesini ve başka bir servise yönlendirilmemi anlamadım. Ürünü Samsun’dan alsam, sadece orada mı servise verebiliyorum? Tüm servisler yalnızca kendi ilindeki müşterilere mi hizmet veriyor?
Ürünümün garantisi devam ediyor ve faturam mevcut. Garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, servislerin il sınırlaması olup olmadığının ve neden ücret talep edildiğinin tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Onvo OVDSS01XPLUS model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 457 448 510 7). Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra sadece bir gün kullanabildim. İkinci gün cihazın power tuşuna bastığımda ekranda sürekli olarak E5 hata kodu beliriyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Her açmaya çalıştı...
01.09.2025 tarihinde satın almış olduğum Onvo Ovdss01X model dikey süpürgemi, E5 kodlu arıza nedeniyle Ankara Keçiören şubesine teslim ettim. Servis tarafından batarya değişiminin garanti kapsamında olduğu belirtildi ve ürünümün tamiri için işlem başlatıldı. Ancak aradan 44 gün geçmesine rağmen herh...
Onvo OVDSS03 dikey şarjlı elektrikli süpürgeyi Bolu Altıntop mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra hiçbir yeri çekmemeye başladı. Ayrıca, içindeki pislikleri dışarı atıyor ve 5 dakika kullanınca aşırı ısınıp kendini kapatıyor. Bu sorunlar 4 aydır devam ediyor ve garanti kaps...
Onvo ovdss01 model elektrikli süpürgeyi 7 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen önce spiralli hortumu kırıldı, ardından başlık fırçası dönmemeye başladı. Bu sorunlar farklı zamanlarda ortaya çıktı ve sürekli olarak devam ediyor. Etimesgut/Anka...
Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol.com üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ürünün başlığındaki hortum, korumalı bir bölgede olmasına rağmen yırtıldı. Özellikle başlıktaki konik bölümde bu sorunun oluştuğunu fark ettim ve benzer mağduriyetleri başka kullanıcıların d...
Yorumlar