to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OVDSS03 dikey şarjlı elektrikli süpürgeyi Bolu Altıntop mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra hiçbir yeri çekmemeye başladı. Ayrıca, içindeki pislikleri dışarı atıyor ve 5 dakika kullanınca aşırı ısınıp kendini kapatıyor. Bu sorunlar 4 aydır devam ediyor ve garanti kapsamında defalarca servise gönderildi. Ancak her seferinde 'ürün yapıldı' denilip geri geliyor, sorunlar çözülmeden aynı şekilde kullanılamaz halde teslim ediliyor. Ürün asla tamir edilmiyor, yenisiyle de değiştirilmiyor.
Her kullanımda aynı sorunları yaşıyorum, ürün hiç düzelmedi. Aldığım mağaza aracılığıyla sürekli garantiye gönderiyorum fakat bir çözüm sağlanmadı. Onvo’dan beklentim, ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo markasına ait dikey elektrikli süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Kızılay’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri, şarjı tam dolu görünmesine rağmen yalnızca 2 dakika çalışıp hemen bitiyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve süpürgeyi verimli şekilde kullanamıy...
Onvo Ovdss03 model dikey süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ürünü aldıktan sonra henüz bir ay bile düzgün kullanamadan sürekli E3 hatası vermeye başladı, aşırı ısınıp kapanıyor. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve her kullanımda aynı hatayı al...
Onvo OVDSS02 model şarjlı dik süpürgeyi 2025 yılında A101'den satın aldım ve ürünüm hâlen 2 yıl garantili. Yaklaşık 1 aydır batarya ömrü tamamen bittiği için aniden şarjı tükeniyor. Ayrıca, toz haznesi kapağı da zamanla plastik kalitesizliğinden dolayı kırıldı ve soyulmaya başladı. Aralıklı olarak E...
Onvo OVD5501 dikey şarjlı süpürgeyi 9.5.2025 tarihinde A101’den satın aldım. Ürün, ilk olarak 21.10.2024 tarihinde arıza yaptı ve servise gönderdim; bu süreçte motor ve HEPA filtre değişimi yapıldı. Ancak aynı arıza tekrarladı ve toplamda üç kez aynı sorundan dolayı servise gitmek zorunda kaldım. T...
Aralık ayında Trendyol üzerinden aldığım Onvo OVDSS01X dikey süpürge, başından beri çekiş gücünün düşük olması ve 10 saat şarjda kalmasına rağmen yalnızca 20 dakika çalışması gibi sorunlar yaşatıyordu. Cihazı çok sık kullanmamama rağmen, son 1-2 haftadır E8 ve E9 hatalarını vermeye başladı; bazen 2-...
Yorumlar