to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aldığım Onvo Dikey Süpürge Arızalı Çıktı, Teknik Destek Ve Ürün Değişimi Sağlanmıyor
Onvo OVDSS01XPLUS model dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 457 448 510 7). Ürünü kutusundan çıkardıktan sonra sadece bir gün kullanabildim. İkinci gün cihazın power tuşuna bastığımda ekranda sürekli olarak E5 hata kodu beliriyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Her açmaya çalıştığımda aynı hatayla karşılaşıyorum.
Sorun yaşar yaşamaz Hepsiburada satıcısı ile iletişime geçtim, ancak bana yetkili servisi aramam gerektiği söylendi. Yetkili servisin numarasını defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor, hat sürekli düşüyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde teknik destek alamadım ve ürünü hiç kullanamadan mağdur oldum.
Ürün değişimi talep ediyorum; sıfır aldığım ve kullanamadığım bir cihaz için çözüm sunulmasını bekliyorum. İletişim için: 543 *******41.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
