to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te A101’den aldığım Onvo 43OV6000F model televizyonumun hala garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 4-5 gündür uygulamalara girdiğimde “cihazın uygulamaları desteklemediği” uyarısı almaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci P** Hanım, bana bulunduğum ilçedeki teknik servis numarasını SMS ile gönderdi ve güncelleme atılması gerektiğini söyledi. Ancak konuşma üslubu, bir müşteri olarak rahatsız ediciydi ve yeterince profesyonel bulmadım.
Teknik servisi aradığımda ise, güncelleme işleminin garanti kapsamında olmadığını, bunun için 4000 TL ücret talep edildiğini ve sorunu TV Box ile çözebileceğimi belirttiler. Oysa bu problemin, garanti kapsamında olan bir cihazda Onvo tarafından ücretsiz şekilde çözülmesi gerektiğini düşünüyorum.
İzmir Menemen’de yaşıyorum ve şu ana kadar başka bir adım atmadım. Garanti belgem ve faturam mevcut. Onvo’dan, mağduriyetimin yasal garanti kapsamında ücretsiz güncelleme veya cihaz değişimiyle giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun yasal yollara başvurmadan, hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde çözülmesini bekliyorum.
Sayın Onvo Yetkilileri, 17.03.2025 tarihinde, saat 09:32’de A101 mağazasından satın aldığım 32 inç Onvo televizyonum ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, televizyonun garanti kapsamında olabilmesi için teknik servisten ücretli kurulum hizmeti a...
A101’den satın aldığım Onvo 40OVF4000AF model televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Kutuyu kendimizin açması durumunda garantinin geçersiz olacağı belirtildiği için Onvo’nun yönlendirdiği yetkili servisi çağırmak zorunda kaldık. Servis, kurulumu gerçekleştirdikten sonra tarafımıza ...
12.10.2025 tarihinde A101’den Onvo OVF5000 model 43'' televizyon satın aldım. Kayseri/Kocasinan’daki adresime kurulum için teknik destek ekibini aradığımda, benden kurulum ücreti talep ettiler. Sıfır ve kutusu dahi açılmamış bir ürüne böyle bir ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez! Şimdiy...
A101'den almış olduğum Onvo marka 43 inç TV, 5-6 kullanım sonucunda ekranında yeşil çizgiler oluştu. Bununla ilgili Bilecik Onvo servisiyle iletişime geçtim. Televizyonu 18.05.2024 tarihinde Söğüt ilçesinde bulunan evimden teslim aldılar. Televizyonu aldığım A101 fişini kaybettiğim için kaydın 1 haf...
Merhaba, 29.12.2023 tarihinde A101'den almış olduğum 42OV6000F model Full HD Android 13 Smart LED TV Onvo marka televizyon, 4 ay geçmeden donma problemi yaşıyorum. Televizyon açılmıyor. Onvo müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis desteği talep ettim ve tarafıma randevu verildi. 29.04.2024 Pazart...
Yorumlar