to read complaints and reviews, or file yours. 
A101’den satın aldığım Onvo 40OVF4000AF model televizyonun kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Kutuyu kendimizin açması durumunda garantinin geçersiz olacağı belirtildiği için Onvo’nun yönlendirdiği yetkili servisi çağırmak zorunda kaldık. Servis, kurulumu gerçekleştirdikten sonra tarafımıza 650 TL kurulum ücreti faturası kesti. Telefonda neden ücret alındığını sorduğumuzda, bunun standart bir uygulama olduğu söylendi. Ancak, kurulumun zorunlu olduğu ve aksi halde garantinin geçersiz sayılacağı belirtilirken, bu hizmetin ücretli olması ve bunun önceden açıkça belirtilmemesi bizi mağdur etti.
Kurulum 1 gün önce İzmir Çiğli’de gerçekleştirildi ve ödemeyi yaptık. Elimizde servis tarafından düzenlenmiş fatura da mevcut. Televizyonumuz hâlâ garanti kapsamındadır. Kutuyu kendimiz açarsak garanti bozuluyor, servis açarsa da yüksek bir ücret talep ediliyor; bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Ödediğimiz 650 TL kurulum ücretinin tarafımıza iade edilmesini ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Firmanın bizimle iletişime geçerek sorunumuzu çözmesini bekliyorum.
A101’den Onvo 43OV5000 model televizyon satın aldım. Satış sırasında, kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği ve aksi takdirde ürünün garanti dışı kalacağı belirtildi fakat herhangi bir ücret bilgisinden bahsedilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yetkili servis numarası veril...
29 Haziran 2024’te Kapaklı A101 şubesinden Onvo 320vf4000ah televizyon satın aldım ve bedeli olarak banka kartıyla tek çekim şeklinde 6.000 TL ödedim. Ancak ürünü kurdurmak için Onvo’nun Atlas Teknik yetkili servisi ve Onvo’nun kendi fabrikası tarafından 600 TL kurulum ücreti istendi. Satın alma es...
04.08.2025’te A101 şubesinden Onvo 320VF4000AH televizyon satın aldım ve bedeli olarak banka kartıyla tek çekim şeklinde 6.000 TL ödedim. Ancak ürünü kurdurmak için Onvo’nun Varol Elektronik teknik yetkili servisi ve Onvo’nun kendi fabrikası tarafından 600 TL kurulum ücreti istendi. Satın alma esna...
12.10.2025 tarihinde A101’den Onvo OVF5000 model 43'' televizyon satın aldım. Kayseri/Kocasinan’daki adresime kurulum için teknik destek ekibini aradığımda, benden kurulum ücreti talep ettiler. Sıfır ve kutusu dahi açılmamış bir ürüne böyle bir ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez! Şimdiy...
Yorumlar