to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Beklenmedik Donma Sorunları Ve Servis Hayal Kırıklığı
Merhaba, 29.12.2023 tarihinde A101'den almış olduğum 42OV6000F model Full HD Android 13 Smart LED TV Onvo marka televizyon, 4 ay geçmeden donma problemi yaşıyorum. Televizyon açılmıyor. Onvo müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis desteği talep ettim ve tarafıma randevu verildi. 29.04.2024 Pazartesi günü için bütün gün servisin geleceğini belirterek evde bekledim. Beş defa arayıp özellikle evde beklediğimi belirtmeme rağmen kimse gelmedi. Onvo marka ürün almanızı önermiyorum. Teknik destek ağı çok zayıf, her yere reklam verip ürünlerini satıyorlar ancak ürünler kısa sürede kullanılamaz hale geliyor. Güncelleme gerekiyor. Daha fazla para verip bilindik marka ürünler almanız daha iyi olacaktır. Hayatımda bir daha Onvo marka hiçbir ürüne yer vermeyeceğim. İnsanları yanıltmaktan başka bir şey değil, bu durumdan kaçının.
Gelişme
Merhaba, 29.12.2023 tarihinde A101 den almış olduğum 42OV6000F full HD Android 13 Smart LED TV Onvo marka televizyon 4 ay geçmeden donma problemi yaşıyorum televizyon açılmıyor. Onvo müşteri hizmetlerini arayıp yetkili servis desteği talep edip tarafıma revdevu veriliyor. 29.04.2024 pazartesi günü için bütün gün servis gelecek diye evde bekliyorum 5 defa arayıp özellikle sizin için evde beklediğimi Söylememe rağmen kimse gelmedi. Kesinlikle Onvo marka ürün almanızı önermiyorum. Teknik destek ağı çok zayıf. Her yere reklam verip. Ürünlerini satıyorlar ancak ürünler 3-4 ay geçmeden çöp oluyor. Güncelleme gerekiyor biraz daha fazla para verip bilindik marka ürünler almanızı Şiddetle tavsiye ediyorum Hayatımda bir daha o marka hiçbir şeye yer vermeyeceğim insanları kandırmaktan başka bir şey değil paranızı çöpe atmayın sakın.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
