to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Onvo Televizyonun Kendiliğinden Kanal Değiştirmesi Ve Kapanması
Onvo marka televizyonu yaklaşık 6 ay önce A101 marketten satın aldım. Yaklaşık bir aydır televizyon kendi kendine kanal değiştiriyor, sesini yükseltip kısıyor, kendiliğinden işlem yapıyor ve ara sıra kendi kendine kapanıyor. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen bu sorunlar devam ediyor.
Tanıdığımız tamircilerle de görüştüğümüzde bu cihazların anakartlarında kronik sıkıntılar olabildiğini, marketlerde satılan televizyonlarda bu tür arızaların sık görüldüğünü söylediler. Ürünüm halen garanti kapsamındayken, bu kadar kısa sürede bu derece sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle televizyonumun tamirle oyalanmadan, garanti kapsamında bire bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili servis bilgilerini sizlere SMS olarak ilettik. Başvurup destek alabilirsiniz.
