to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde Media Markt Optimum mağazasından Onvo mx-03 model scooterı sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldığım gün Scooter kendi kendine gaz kesmeye başladı, ekranda hata kodları çıktı ve doğru düzgün gitmedi, ürünü bir gün bile kullanamadım.
06.05.2026 tarihinde ürünü aldığım yere götürdüm ve beni çözer yetkili servisine yönlendirdiler. Aynı gün yetkili servise gidip yaşadığım sorunları detaylı anlattım ve ürünü servise teslim ettim. Aradan günler geçmesine rağmen bir gelişme olmayınca bugün Onvo müşteri hizmetlerini arayarak durumumu sordum. Servisten hâlâ görsel kayıt oluşturulmadığını, bu nedenle de sürecin ilerlemediğini söylediler.
Daha sonra yetkili servise ulaşmak için defalarca arama yapmak zorunda kaldım ve ancak 4–5 aramadan sonra telefona bakıldı. O görüşmede de ürünün hâlâ sadece kontrol aşamasında olduğunu, merkezine henüz bir bildirim yapılmadığını öğrendim. Satın aldığım günden bu yana scooterımı hiç kullanamadım ve sıfır alınan bir ürünün bu şekilde beklemede kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Sıfır alınan, daha ilk günden arızalı çıkan bir ürün için bu kadar yavaş ve ilgisiz bir servis süreci kabul edilebilir değil. Ürünün akıbetinin hızlı şekilde netleştirilmesini, arızalı olduğu tespit edilirse yenisiyle değişim ya da ücret iadesi işlemlerimin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ürünü servisten teslim aldıktan sonra, gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de süreci devam ettireceğimi belirtmek isterim.
16.08.2025 tarihinde glc Organizasyon Oyun makineleri Day. Tük. Mal. San. Ve tic. Ltd. Şti.’den, Tevfikbey Mah. Şehit Feride Sok. No:14/A Küçükçekmece / İstanbul adresindeki mağazadan 41.000 TL bedelle Onvo rx-04 2400w elektrikli Scooter satın aldım. Ürünün barkod numarası rx04112400787’dir. 26.03....
26/10/2025 tarihinde saat 14:11’de Özdilek Park Media Markt mağazasından Onvo rx-4 model cihazı satın aldım. Cihazı eve getirip kurduktan sonra birkaç kilometre deneme sürüşü yaptım ve ardından bataryayı çıkarıp evde şarj ettim. Birkaç saat şarj olduktan sonra bataryayı tekrar cihaza taktığımda ciha...
29.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından Onvo Pro x4 Scooter satın aldım. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak 46.998 TL’ye aldım. Scooterı kullanmaya başladıktan yaklaşık 50 km sonra ekranda E4 arızası verdi ve araç çalışmaz hale geldi. Batarya göstergesi dolu görünmesine rağ...
Onvo 007 marka elektrikli scooter’ımı yaklaşık 9 ay önce Tekirdağ AVM Media Markt mağazasından 15.000–16.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Bugün scooter’ımı bir yere park edip kısa süreliğine ayrıldım, geri döndüğümde ise hiçbir işlem yapmamama rağmen ekranı bir daha hiç açılmadı. Güç vermey...
Onvo 12 X Plus scooterımı yaklaşık 9 ay önce İstanbul’daki Media Markt mağazasından satın aldım ve fatura/garanti belgem hâlâ duruyor. Ancak yaklaşık 1 haftadır scooterın arka tekeri hiç çalışmıyor, sadece ön teker çekiyor ve ekranında sürekli 9e hata kodu görünüyor. Cihazım henüz 1 yaşını bile dol...
Yorumlar