to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürgede Sürekli E5 Hatası Ve Şarj Problemi
Onvo OVDSS01 model dikey süpürgeyi 8 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3.899 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri sürekli olarak E5 hatası veriyor ve şarj yüzde 35’te kendiliğinden kapanıyor. Şarja koyduğumuzda şarj seviyesi 1’den başlıyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve ürün henüz 2 aylık olmasına rağmen garanti kapsamında olmasına karşın bu problemler devam ediyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine veya servise başvurmadım. Ürünün sipariş numarası: 10327797488.
Yaşadığım bu sürekli sorunun çözülmesini ve para iadesi talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
