to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 17.15 civarında Öncü Döner Pazarcık şubesini telefonla arayarak kampanyalı olan çift döner menüden sipariş ve...rmek istedim. Telefona bakan kadın çalışan, talebimi ilettiğimde “Ne alakası var, öyle şey mi olur?” şeklinde bir ifade kullanarak hem kampanyadan haberdar olmadığını hem de son de
"Şikayetimi dikkate aldığınız için teşekkürler"
Bugün Öncü Bayraklı şubesine gittiğimde çalışanların tavırlarından dolayı h...ayal kırıklığı yaşadım. Çalışanlar müşterilere karşı somurtkan, güler yüzlü
Antalya Kepez Kültür’de bulunan Öncü Döner şubesine 07.08.2026 tarihinde gittim. Lokantaya girişte kaldırımdaki reklam l...evhasında “gel al” veya “salonda servis” için 120 gr döner, ayran ve tatlıdan oluşan bir menü ilanı vardı. Bu menüye istinaden içeri girdim. Kasaya geçtiğimde bu menünün geçerli o
Ankara Mamak Yeşilbayır’daki Öncü Döner şubesini yaklaşık 15–20 dakika önce telefonla arayarak sipariş vermek istedim. A...dresim şubeye araçla maksimum 10 dakika uzaklıkta olmasına rağmen, benim adrese sipariş göndermediklerini söylediler. Telefonda konuştuğum çalışan, üslubu ve tavrıyla adeta “siz a
Uzun süredir 5 yaşındaki oğlumu kreşten aldıktan sonra neredeyse iki günde bir Osmaniye Düziçi Öncü Dürüm şubesine gidiy...orum, oğluma öğrenci menüsü tavuk dürüm alıyorum. Döneri kesen ustadan garsona, kuryeye kadar herkes bizi ismen tanır; gitmediğimiz zamanlarda da sürekli eve sipariş veren bir müşt
30.05.2026 tarihinde saat 13:01 civarında Diyarbakır Bağcılar’daki Öncü Döner şubesinden eşim, biri 2 yaşında diğeri 8 y...aşında olan iki çocuğumuza yedirmek için döner alıyor. Evde dönerden birkaç ısırık aldıktan sonra çok ağır ve kötü bir koku fark ediyorlar. Eşim bunun üzerine hemen şubeyle iletişi
01.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Saraykent Öncü Döner Şubesi’ne, sadece üzerinde “Öncü Döner” tabelası o...lduğu ve markaya güvendiğim için gittim. Yemeğimi yerken karşılaştığım hijyen dışı manzara beni gerçekten şok etti ve rahatsız etti. Üzerinde iş kıyafeti, bone ya da herhangi bir
28.02.2026 tarihinde gece saat 23.25 civarında Balçova’daki Öncü Döner şubesinin önünden geçerken son derece rahatsız ed...ici bir olay yaşadım. Bankamatiğe para yatırmaya giderken dükkanın önünden geçiyordum ve etrafta benden başka kimse yoktu. Bu esnada üç Öncü Döner personeli kapının önüne çıktı, gö
31 Ocak 2025 günü saat 15:30 civarında Kayseri Forum’daki Öncü Döner şubesine sipariş vermek için gittik. Kasa bölümünde...ki bayan personel, müşterilere karşı son derece saygısız bir üslupla konuşuyor, insanları azar gibi hitap ediyor ve sürekli tartışma çıkarıyordu. Sırf sipariş vermeye çalıştığımız
25.09.2025 tarihinde saat 16:05 civarında Batıkent Denizbank’ın yanındaki Öncü Döner şubesinde talihsiz bir olay yaşadım.... Bankadan çıktıktan sonra kartlarımı cüzdanıma koyarken, restoranın tentesinin insan boyuna kadar indirilmiş olması nedeniyle kafamı tente demirine çarptım ve başımda şişlik oluşt
11 Ağustos 2025 tarihinde Lüleburgaz Çarşı şubesinde yaşadığım bir olay ned...eniyle şikayetçiyim. Siparişimizi yeni vermiştik ve henüz hazırlanmadan men
Öncü Döner Çeliktepe şubesi önüne aracımızı caddeye park ettik. Aracımızın sileceklerini izinsiz olarak kaldırmışlar. Bö...yle bir hakları olmamasına rağmen bu şekilde davrandılar. Umarım bir daha böyle bir durum yaşanmaz. Buradan şikayetimi bildiriyorum, Öncü Döner’in ilgilenmesini ve çalışanlarına sa
Ürün içeriği oldukça azdı ve görseldekiyle hiçbir alakası olmayan bir dürüm getirdiler. Lütfen Ağrı Patnos Öncü Döner il...gilensin; sahibi kimse, doğru dürüst bir döner göndersinler. Verdiğimiz paraya yazık, yoksa bir daha oradan sipariş vermeyeceğiz. Her geçen gün hizmetleri kötüleşiyor.
Öncü Döner Sultangazi şubesi kuryesi, bugün pos cihazı ile yapacağımız ödeme yöntemine itiraz ederek, 'Ben Öncü Dönerin ...sahibiyim, benim dediğim olur' ifadeleriyle tek çekim ödeme yapmak zorunda olduğumuzu iletti. Öncü Döner Sultangazi şubesini arayarak iki kart ile ödeme yapabilir miyiz diye sorduğ
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
22 Aralık 2024 tarihinde gece saat 01:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Ön...cü Döner’den sipariş verdim. Siparişimin yoğunluk sebebiyle gecikebileceği
Zonguldak Devrek şubesinde yediğimiz dönerin hijyenik olmadığını ve kötü bir görüntüye sahip olduğunu gözlemledik. Bu du...rumdan dolayı döneri yiyemedik ve dışarıdan izlemek zorunda kaldık. Böyle büyük bir firmanın, insan sağlığını etkileyen bu tür kontrolsüz çalışmalarına nasıl izin verildiğine hayre
Düzce Konuralp Beci şubesine eşim ve çocuğumla gittim. Dükkan zaten bomboşt...u, tek müşteri biz olacaktık. Kapıda bir beyefendi sandalyede oturmuş, yüzü
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim Sinan bey"
Rize merkez Tophane Mahallesi Cumhuriyet Caddesi No: *** Öncü'den sipariş ettiğim dürümün içinden bulaşık teli çıktı. İş...letme sahibini aradığımda 'Temizlik yapıyorlardı, olur öyle, ondan olmuştur' şeklinde bir cevap aldım ki bu durum daha da ironikti. Eğer bunu yutmuş olsaydım ne olacaktı? Midemde b
1 Mayıs gecesi saat 22:45 sularında ziyaret ettiğim parseller Öncü Döner şubesinde, müdür yardımcısı olduğunu sonradan ö...ğrendiğim kısa boylu bir kadın çalışan tarafından saygısızca karşılandım. Sorularımı sormam üzerine 'insan gibi dinle' şeklinde saygısız bir ifade kullanıldı. Kendisine insanlık de
Zonguldak Karadeniz Ereğli müftü mh. Devrim Bulvarı no:17 eski kaymakamlık karşısından saat 21.30 da üç adet dürüm almış...tım. Dürümlerden birinin içinde kurt çıkmıştır. İsletme sahibi ve çalışanları aşırı ve kaba bir tepki vermektedirler. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ankara Mamak Nata Yolu'nda bulunan Öncü Döner şubesinde, sipariş verirken çalışanın samimiyetsiz ve rahatsız edici tavır...larıyla karşılaştım. 'Hadi geç otur' gibi ifadeler kullanması son derece rahatsız ediciydi. Eğer işini severek yapmıyorsa, bu tarz davranışlar sergilememelidir. Kimseyle bu şekilde
Mal veya hizmet ile ilgili satış sonrası fiş vermeme gibi bir sorun ile karşılaştım. Benim satış sonrası fiş istememe ra...ğmen işletme sahibinin müşterisine karşı uygulamaması gereken bir tavır ile- nakit satışlarımızdan sonra fiş vermiyoruz -demesidir.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
