Kampanya Fiyatı Yerine Yüksek Ücret Talep Edilip Fiş Verilmedi

09.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında arkadaşımla birlikte Batman Turgut Özal Bulvarı’ndaki Öncü Döner şubesine gittik. Kapıda büyük bir şekilde 130 TL’lik kampanya menüsü ilanı vardı ve biz de bu menüden sipariş verdik. Arkadaşım sadece dürümünü çift lavaş istedi, başka bir değişiklik olmadı. Siparişimizi alırken çalışan kişi kampanya menüsünden verebileceğimizi söyledi. Bizde kabul edip oturduk menüde tatlı ayran ve dürüm vardı bize sadece Dürümle ayran verildi

Yemeklerimizi yedikten sonra kasaya geçtiğimizde, bizden 330 TL talep edildi. Menüyü dışarıda gördüğümüzü ve kampanya fiyatından sipariş verdiğimizi belirttik. Ancak kasadaki çalışan, ayran büyük gelmiş size ustanın kendisine farklı bilgi verdiğini ve bu nedenle bu şekilde ücret almak istediğini söyledi. Nakit ödeme yaptık ve herhangi bir fiş de verilmedi. Ne bir özür dilendi ne de bir güzel yaklaşım vardı sanki suçlu bizmişiz gibi cevaplar geldi karşı taraftaki her bir ağızdan

Burada konu para değil, müşterilerin uygun fiyatlı kampanya ile içeri çekilip, sonrasında ısrarla daha yüksek bir ücret talep edilmesi. Bu yaklaşımın doğru olmadığını ve insanları yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için yöneticilerin gerekli aksiyonları almasını istiyorum.