to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım Salı günü Osmaniye Merkez Öncü Döner şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yoğunluk olmamasına rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca siparişimin hazırlanmasını bekledim. Üstelik benden sonra gelen müşterilerin siparişleri, benim siparişimden önce masalarına ulaştırıldı. Bu durumun nedenini sorduğumda ise çalışanlardan duyarsız ve ilgisiz bir şekilde, “olabilir insanlık hali, ne yapalım” gibi ciddiyetsiz cevaplar aldım.
Siparişimi peşin olarak kartla ödedim (125 TL), ancak hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir sorun yaşadım. Bu tür davranışların tekrarlanmaması için iş yerine ciddi bir yaptırım uygulanmasını ve çalışanların müşterilere karşı daha dikkatli, özenli ve sıralı şekilde hizmet vermelerini talep ediyorum. Umarım bundan sonra hiçbir müşteri benzer bir mağduriyet yaşamaz.
Öncü Döner gibi büyük ve bilinen bir markadan sipariş verdiğim için kaliteli bir hizmet alacağımı düşündüm, ancak tam tersi bir deneyim yaşadım. Siparişim tam 40 dakika gecikmeli geldi. olabilir. Telefonda görüştüğüm çalışan pazar yoğunluğunun olduğunu söyledi. Bende anlayış gösterdim. Ama gelen ürü...
Bugün ilk kez Sultanbeyli Öncü Döner şubesine gittim ve yaşadığım ilgisizlik ile saygısızlık nedeniyle bir daha asla tercih etmeyeceğim. Sipariş vermek için defalarca sormak zorunda kaldım, çalışanlar hem ilgisiz hem de görmezden gelerek hizmet kalitesini oldukça düşürdüler. Siparişimi ancak 3-4 kez...
Yorumlar