to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2023 tarihinde saat 00.30 civarında Öncü Döner Bayrampaşa Demirkapı Caddesi şubesinden sipariş hattı üzerinden zurna kampanyalı dürüm siparişi verdim. Menüde 250 TL olarak belirtilen ürün için benden 410 TL alındı. Sipariş fiş numaram: 84688.
Dürümü yerken, daha ilk ısırıkta içinde beyaz bir kıl olduğunu fark ettim ve bu durumu fotoğrafladım. Ayrıca dürümün içinde neredeyse hiç döner yoktu, daha çok patates ve ekmekten ibaretti. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım; dönerin miktarı yine çok azdı.
Sorunu restoran yetkililerine ilettiğimde, “Yanlış sipariş almışsınız, yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Ürün sıcak geldi ancak yaşadığım hijyen ve içerik sorunları nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Ücret iadesi istemiyorum, ancak bu tür sorunların tekrar yaşanmaması ve işlerini düzgün yapmaları için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Fotoğraflar elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
14 Temmuz gece saat 12 sularında Gaziantep Öncü Döner Üniversite şubesinden 2 adet zurna döner sipariş ettim. Siparişte, alerjim olduğu için patates kızartması olmasın diye özellikle belirtmeme rağmen, dönerler bolca patates kızartması ile birlikte geldi. Şubeyle iletişime geçtim, yenisini yapıp gön...
Öncü Döner Bursa/Mustafakemalpaşa şubesinden saat 20:40 sularında bir tavuk zurna dürüm ve bir adet normal tavuk dürüm siparişi verdim. Teslimatın tamamlanması yaklaşık bir saat sürdü. Her siparişimde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Trendyol Yemek üzerinden verdiğim siparişi yedikten yaklaşık iki...
13.09.2025 tarihinde saat 21.58’de İzmir Karabağlar İ**** A****** Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinden ailemle birlikte 3 adet 180 gramlık döner siparişi verdim ve toplamda 450 TL ödedim. Siparişi paket olarak almak istedim ve ödememi kart ile yaptım, fişim de elimde mevcut. Dönerleri eve götürüp...
28 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:30-15:00 civarında İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki Öncü şubesinden iki adet dürüm menü satın aldım. Ancak kendi dürümümün içinden beyaz bir kıl çıktı. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve midem bulandığı için şubeden hemen ayrıldım. Müşteri hizmetler...
Yorumlar