to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kredi Hayat Poliçesi İptali Ve 5.000 TL Prim İadesi Talebi
06.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında Metlife tarafından düzenlenen “Yıllık Kredili Hayat Poliçesi” fiilen zorunlu tutuldu ve Metlife Sigorta’ya ait 48155438 numaralı poliçe kapsamında hesabımdan 5.000 TL prim tahsil edildi.
Bu poliçeyi ve işsizlik sigortasını iptal ettirmek ve tahsil edilen primin tamamının tarafıma iadesini istiyorum. Ancak ne Burgan Bank müşteri hizmetleri kanallarında ne de Metlife firmasının mobil uygulaması üzerinden iptal işlemi için herhangi bir seçenek veya buton bulamadım ve ilgili kanallara sağlıklı şekilde erişemedim.
Zorunlu tutulduğunu düşündüğüm Metlife 48155438 numaralı poliçenin iptal edilmesini ve kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 5.000 TL primin gecikmeksizin hesabıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
