to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Sigorta Primlerinin İadesini Talep Ediyorum
08.02.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden, 2000-51193873-4 referans numaralı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası poliçesi ve krediyle ilgili çeşitli primler tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında bu kesintiyle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı; ancak daha sonra toplam tutardan yüksek bir prim kesildiğini fark ettim. Ayrıca, bu ücretler peşin olarak alınıyorsa neden hem taksit tutarını hem de kredi üzerinden kesinti yapıldığını anlamış değilim.
Müşteri hizmetleriyle ve Metlife mobil uygulaması üzerinden primlerin iptali için iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir işlem gerçekleştirilemedi. Tarafıma sigorta poliçesi veya iptal şartlarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sigorta mevzuatına ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine göre, krediye bağlı yapılan sigortanın iptali ve tahsil edilen tutarların iadesi mümkündür. Bu doğrultuda, ilgili sözleşmenin/poliçenin iptal edilmesini ve kredi işlemi için ödediğim tüm primlerin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
