to read complaints and reviews, or file yours.YouTube Premium Kampanyasından 80 TL İade Hesaba Yansımıyor
On Dijital Bankacılık üzerinden sahip olduğum, son 4 hanesi 1144 olan banka kartımla 22.03.2026 tarihinde YouTube.com Premium dijital platformu için bir harcama yaptım. Bu işlem, ilgili kampanya kapsamında olup harcama tutarının %50’sinin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Bu kampanyadan kazanmış olmam gereken iade tutarı 80 TL’dir; ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, şikayet kaydı oluşturduklarını belirttiler; fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de iade tutarı hesabıma geçti. Herhangi bir kısmi ödeme veya farklı bir işlem de yapılmadı; sorun ilk günden bu yana aynı şekilde devam ediyor.
YouTube.com Premium ödememe ait bu kampanya dahilindeki 80 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede, son 4 hanesi 1144 olan banka kartı hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hemen anında ödülü yatırmışlar. Teşekkürler On Dijital Bankacılık
Teşekkürler hemen anında çözüm sağladılar
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli on’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve SMS aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. On Dijital Bankacılık
