to read complaints and reviews, or file yours.On Bank Dijital Platform %50 Geri Ödeme Kampanyası İadesi Gecikti
On Bank’ın dijital platformlarda %50 geri ödeme kampanyasından yararlanmak için 9 Mart’ta on Bank Sanal Banka Kartım ile Google üzerinden Youtube.com ödemesi yaptım. Toplam 159,99 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya şartlarında iadenin 3 iş günü içerisinde hesabıma geçeceği açıkça yazmasına rağmen, bugün 14 Mart olmasına karşın herhangi bir iade yapılmadı.
Kampanyaya mobil uygulama üzerinden katılımımı onayladım, kampanyada belirtilen doğru kartı kullandım ve herhangi bir alt-üst harcama limiti şartı da bulunmuyor. Buna rağmen hak ettiğim %50 iade tutarı hesabıma yansıtılmadı.
On Bank’tan, 9 Mart tarihli 159,99 TL’lik Youtube.com harcamama ait %50 dijital platform geri ödemesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve gecikme nedeninin tarafıma açık şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
