to read complaints and reviews, or file yours.Cashback Ödemesi Gecikti Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
On Dijital Banka üzerinden dijital platformlar için sunulan kampanyaya katılarak 05.03.2026 tarihinde YouTube.com Premium Aile aboneliği için yaklaşık 160 TL ödeme yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen vaat edilen Cashback tutarı hesabıma hâlâ yansımadı.
Bu süreçte On Dijital Banka müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim; her seferinde kayıt açıldığını ancak henüz bir sonuca bağlanmadığını ve geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen günlerdir herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
YouTube.com Premium harcamama ait kampanya kapsamındaki Cashback tutarının gecikmeden hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
