to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart İadesi Hesaba Geçmedi
24 Temmuz 22:58147
On Bankacılık’ta yer alan sanal kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım Grundig saç düzleştirici alışverişimin 976,49 TL tutarındaki iadesi 23.07.2026 tarihinde sanal kartıma yansıtıldı olarak görünmesine rağmen, bu tutar sanal kart ile ilişkili hesabıma ve IBAN’ıma (TR71********************52) henüz geçmedi. Aradan 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam ediyor. İade tutarımın en kısa sürede sanal kartla ilişkili hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
