to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Tamamen Yerine Getirdim, 650 TL İade Hesabımda Yok
Dijital bankacılığın banka kartı harcamasına yönelik “500 TL harcamaya 500 TL iade” kampanyası ve “300 TL harcamaya 150 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını kabul ettim ve 27.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden gerekli 500 TL’lik harcamayı yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında hesabıma yatması gereken 500 TL iade ve 150 TL iade hâlâ yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve iadem hesabıma yansımadı. Yaklaşık dört gündür kampanya şartlarını tamamen yerine getirmiş olmama rağmen iademin yapılmasını bekliyorum.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde tarafıma tanımlanmayan 500 TL iade ve 150 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Herhangi bir mail gelmedi yalan söylüyorsunuz.
