On Dijital Bankacılık Migros Yemek Kampanyasında İade Eksikliği Ve Tutarsız Uygulama

On Dijital Bankacılık tarafından duyurulan Migros Yemek kampanyasına, kampanya koşullarında belirtilen şekilde katılım sağladım. Kampanya metninde, Migros Yemek üzerinden yapılan uygun harcamalarda iade uygulanacağı, bu iadenin harcamanın yapıldığı ayı takip eden ayın ilk haftası içinde karta yansıtılacağı ve kampanya kapsamında aylık azami iade hakkı bulunduğu açıkça ifade edilmektedir. Ayrıca yine kampanya metninde, 05 Mart 2026 – 31 Mart 2026 dönemi için tek seferlik ilave iade hakkı tanımlandığı belirtilmiştir.

Ancak buna rağmen tarafımdan yapılan uygun harcamalarda iade uygulaması eksik ve tutarsız şekilde gerçekleşmiştir. Mart ayı içinde yaptığım iki uygun harcamadan sadece birine iade yansımış, diğer uygun harcamaya ait iade tarafıma aktarılmamıştır. Aynı şekilde Nisan ayında yaptığım uygun harcamaya ilişkin iade de kampanya koşullarında belirtilen süre içinde hesabıma yansıtılmamıştır.

Kampanya koşullarında açıkça yer alan iade yükümlülüğüne rağmen, uygun işlemlerimin bir kısmının iade dışında bırakılması ve diğer uygun işlemler için de iadenin hiç yansıtılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Bu nedenle, kampanya kapsamındaki tüm uygun işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, Mart ayında eksik kalan iadenin ve Nisan ayına ait henüz yansımayan iadenin tarafıma eksiksiz olarak aktarılmasını ve hangi işlemlerin hangi gerekçeyle kampanya dışında bırakıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.