to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde on Dijital Bankacılık üzerinden hem hayat sigortası hem de cep telefonu sigortası poliçeleri düzenlendi. Bugün, bu poliçelerin iptali ve ödediğim toplam 2.250 TL primin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Cep telefonu sigortasının iptal işlemi yapılırken, krediye bağlı olarak düzenlenen 42132571 numaralı hayat sigortasının iptal süresinin geçtiği, bu nedenle işlem yapılamayacağı tarafıma sadece telefonla bildirildi. Herhangi bir yazılı belge, gerekçe veya başvuru kaydı sunulmadı; ayrıca talebim için kayıt da oluşturulmadı.
Hayat sigortası poliçesi krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından düzenlenmiştir. Ancak poliçeye dair tarafıma herhangi bir belge veya bilgilendirme iletilmemiştir. On Dijital Bankacılık dışında başka bir kuruma başvuru yapmadım. Tüm işlemler İzmir’den, on Mobil uygulaması üzerinden gerçekleşmiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür. Krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilerek ödediğim primin hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını da rica ediyorum.
27/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 40751062) yapıldı ve hayat sigortası primi olarak 6.741,62 TL tahsil edildi. Bu poliçenin iptali ve ödenen t...
22/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 40482016) ve Fiba Sigorta tarafından Cep Telefonu Sigortası (Poliçe No: 9346288) yaptırı...
Yorumlar