to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
27/09/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında bana zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası (Poliçe No: 40751062) yapıldı ve hayat sigortası primi olarak 6.741,62 TL tahsil edildi.
Bu poliçenin iptali ve ödenen tüm primlerin tarafıma iadesi için On Dijital Bankacılık müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak işlemin telefon üzerinden yapılamadığını belirterek yardımcı olmadılar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesine göre, krediye bağlı yapılan sigortanın sigortalının talebiyle iptal edilmesi ve ödenen tutarların iadesi mümkündür.
Bu nedenle, hayat sigortası poliçemin iptal edilerek 6.741,62 TL sigorta primi ücretinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini ON Dijital Bankacılık formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve telefon aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Bildiriminin çözümüne yönelik tarafına şikayetvar.com üzerinden iletilecek memnuniyet anketine katılım sağlayarak, hizmet kalitemizi değerlendirebilirsin. Sevgilerimizle, ON Dijital Bankacılık
