to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Vaadiyle Müşteri Yapıp Söz Verilen Faiz Oranını Sunmayan Banka
20.10.2025 tarihinde Hangikredi sitesi üzerinden on dijital banka’nın “yeni müşterilere özel düşük faizli kredi” kampanyasını gördüm. Sitede, yeni müşteri olmam halinde %2,69 faiz oranıyla 100.000 TL’yi 24 ay vadeli olarak kullanabileceğim belirtiliyordu. Site üzerinden başvuru formunu doldurup online olarak banka müşterisi oldum. Görüntülü görüşmede müşteri temsilcisine özellikle bu kampanya için başvurduğumu belirttim ve bana “Evet, müşteri olursanız yararlanabilirsiniz” yanıtı verildi.
Ancak müşteri olduktan sonra banka temsilcisi bu kampanyanın olmadığını, böyle bir faiz oranı sunulmadığını söyledi. Bunun yerine çok daha yüksek faiz oranıyla kredi teklif edildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu durumun tamamen yanıltıcı ve aldatıcı olduğunu düşünüyorum. Bankanın hem kampanya vaadiyle müşteri kazanıp ardından söz konusu kampanyayı sunmaması hem de kişisel verilerimi bu şekilde kullanmasını istemiyorum. Hesabımın kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini ve bir daha iletişime geçilmemesini talep ediyorum. Ayrıca başka insanların da bu şekilde mağdur edilmemesi için herkesin bu uygulamadan haberdar olmasını istiyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Bilgilendirme yapıldı evet ama ya çözüm? Çözüm yok. Biz yaptık oldu diyorsunuz.
