Hayat Sigortası İptali Talebim Üzerine Faiz Oranı Yasal Olmadan Artırılıyor

27.07.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 3 ay ertelemeli, 9 ay taksitli, 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 2.117,30 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 29.07.2026 tarihinde saat 15.04’te banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden de iletişime geçtiğimde, hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği düzenlenmişken, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanuna aykırı buluyorum.

Banka ve sigorta şirketi ile hem telefon hem de uygulama üzerinden defalarca irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem bugüne kadar iptal edilmemiştir. Söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini ve 2.117,30 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim On Dijital Bankacılık kayıtlarında mevcuttur.