Zorunlu Hayat Sigortası Primim İade Edilmedi: İptal Ve Geri Ödeme Talebi

25.03.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında tarafıma zorunlu olarak Metlife Hayat Sigortası yapıldı ve poliçe numarası 48880844 olan bu hayat sigortası için 10.572,46 TL prim tahsil edildi. Sigorta poliçesi krediyle aynı gün başlatıldı.

Bu poliçenin iptali ve tahsil edilen primlerin iadesi için On Dijital Bankacılık müşteri hizmetlerini telefonla aradım; ancak işlemin telefon üzerinden yapılamadığını söyleyerek herhangi bir çözüm sunmadılar. Ardından Metlife mobil uygulaması üzerinden de işlem yapmayı denedim fakat oradan da iptal talebi oluşturamadım.

Sigorta mevzuatı gereği, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddesine göre krediye bağlı yapılan sigortanın, sigortalının talebi halinde iptal edilmesi ve ödenen tutarların iade edilmesi mümkündür. Bu nedenle, Burgan Bank ve Metlife tarafından düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptal edilerek, tahsil edilen 10.572,46 TL hayat sigortası priminin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.