Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuna sonuçtan hiç memnun değil

SMS İle Sunulan Kredi Teklifine Erişememe Ve Mağduriyet

profile
22 Eylül 2025 21:12
1.873

20/09/2025 tarihinde cep telefonuma Burgan Bank On Dijital Bankacılık’tan “Size özel 2.49 oranla 19 ay vadeli 100 bin TL’ye kadar ihtiyaç kredisi tanımlandı, krediyi 22.09.2025 tarihi saat 23.59’a kadar kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, 21/09/2025 tarihinde Karabük’teki Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulamasına giriş yaptım. Ancak kampanyanın aktif olmadığını ve krediyi kullanamayacağımı gördüm. SMS’te belirtilen son tarih olan 22/09/2025’te de krediye erişimim olmadı ve herhangi bir hata mesajı veya açıklama ile karşılaşmadım.

Kampanyanın koşullarında ek masraflar ve sigorta primi olduğu belirtilmişti, bunları da kabul ederek başvurmak istedim. Ancak, verilen sürenin dolmasına rağmen kredinin tarafıma kullandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Özellikle bu krediyi kullanabileceğime güvenerek borca girdim ve planlarımı buna göre yaptım.

Burgan Bank On Dijital Bankacılık’ın, bana iletilen avantajlı kredi teklifini aynı koşullarla tekrar tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

23 Eylül 2025 10:32 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Tuna
Tuna
24 Eylül 2025 09:44

İletişime geçilip kredi tanımlandı ama kampanyadaki gibi 2.49 orandan değil daha yüksek orandan tanımlandı, kampanyadaki gibi 2.49 orandan tanımlanmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 15:39

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Birsen sonuçtan hiç memnun değil

On Dijital Bankacılık Kredi Kampanyası Onaylandıktan Sonra Faiz Oranı Değiştirildi

profile
10 Ağustos 2025 21:51
2.234
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ekim 2025 22:42
1.137
"Sorun hemen çözüldü."
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Onaysız Sigorta Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

profile
01 Ekim 2025 21:02
5.525
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ekim 2025 17:20
2.274

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz