to read complaints and reviews, or file yours.SMS İle Sunulan Kredi Teklifine Erişememe Ve Mağduriyet
20/09/2025 tarihinde cep telefonuma Burgan Bank On Dijital Bankacılık’tan “Size özel 2.49 oranla 19 ay vadeli 100 bin TL’ye kadar ihtiyaç kredisi tanımlandı, krediyi 22.09.2025 tarihi saat 23.59’a kadar kullanabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Bu bilgilendirme üzerine, 21/09/2025 tarihinde Karabük’teki Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulamasına giriş yaptım. Ancak kampanyanın aktif olmadığını ve krediyi kullanamayacağımı gördüm. SMS’te belirtilen son tarih olan 22/09/2025’te de krediye erişimim olmadı ve herhangi bir hata mesajı veya açıklama ile karşılaşmadım.
Kampanyanın koşullarında ek masraflar ve sigorta primi olduğu belirtilmişti, bunları da kabul ederek başvurmak istedim. Ancak, verilen sürenin dolmasına rağmen kredinin tarafıma kullandırılmaması nedeniyle mağdur oldum. Özellikle bu krediyi kullanabileceğime güvenerek borca girdim ve planlarımı buna göre yaptım.
Burgan Bank On Dijital Bankacılık’ın, bana iletilen avantajlı kredi teklifini aynı koşullarla tekrar tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
İletişime geçilip kredi tanımlandı ama kampanyadaki gibi 2.49 orandan değil daha yüksek orandan tanımlandı, kampanyadaki gibi 2.49 orandan tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e-posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
