Burgan Bank’ta Hayat Sigortası İptalinde Faiz Yükseltme Tehdidi

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden 04.08.2026 tarihinde 50.000 TL tutarında “Dijital Kredi Kampanyası” kapsamında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından adıma 2.240,80 TL tutarında, 5472**97 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için özellikle bu seçeneği tercih ettim.

Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 05.08.2026 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal etmem durumunda kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden yazılı olarak iletişime geçtiğimde de, hayat sigortasını iptal edersem kredi faiz oranımın yükseltileceği belirtildi. Hem bankaya hem de sigorta şirketine başvurmama rağmen hayat sigortası poliçem iptal edilmedi ve poliçeye ilişkin herhangi bir prim iadesi yapılmadı.

Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmeye çalışılmasını hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum.

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.’ye ait 5472**97 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 2.240,80 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.