to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali İçin Faiz Artışı Tehdidi
On Dijital Bankacılık üzerinden 18.07.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından üzerime 5370**74 numaralı ve 13.101,64 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği özellikle tercih ettim.
Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 21.07.2026 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden de yazılı olarak iletişime geçtiğimde, hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi. Henüz taksit ödemelerine başlamamış olmama ve kredimin toplam vadesi 24 ay olmasına rağmen, bankaya ve sigorta şirketine başvurmama karşın hayat sigortası poliçem iptal edilmemiş ve poliçeye ilişkin 13.101,64 TL tutarındaki prim bedeli tarafıma iade edilmemiştir.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, sırf hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. Ayrıca On Dijital Bankacılık uygulamasında sigorta iptal adımlarına ilerlediğimde, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere “ödeme planınız güncellenecektir” şeklinde bir uyarı penceresi çıkmakta, bu da faiz oranımın yükseltileceği baskısını pekiştirmektedir.
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak düzenlenen Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş.’ye ait 5370**74 numaralı hayat sigortası poliçemin herhangi bir faiz artışı uygulanmaksızın iptal edilmesini ve 13.101,64 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
