Omix müşteri hizmetleri

Omix X400 model garantili cihazımda, 2025 Nisan ayından bu yana batarya sorunu yaşıyorum. Cihazın şarjı %85 seviyesinde bile olsa, şarjdan çıkardıktan kısa bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor. Sorunun çözümü için Antalya KVK teknik servisine başvurdum ancak parça temin edilemediği için herhangi b...

Omix 01 Next 5g model telefonum için uzun zamandır Bursa’da ve çeşitli online platformlarda uygun bir kılıf bulamıyorum. Şu ana kadar markanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Cihazıma uygun bir kılıfı nereden temin edebileceğim konusunda bilgi veya yönlendirme talep ediyorum. Bu konuda yar...

24 Mart 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Omix Mixbot Plus robot süpürgeyi Antalya’da kullanıyorum. Bugün cihazı çalıştırmak istediğimde, güç anahtarı açık olmasına rağmen ekranda “Güç anahtarı açın” uyarısı çıktı ve cihaz hiç çalışmadı. Güç lambası da yanmıyor. Cihazı şarja koydum, pr...

Omix X400 model telefonumu yaklaşık 2 yıl önce A101’den satın aldım ve halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1,5 aydır telefonun kamerasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kamerayı açmaya çalıştığımda çoğu zaman “kameraya bağlanılamadı” şeklinde hata alıyorum ve nadiren kamera açılabil...

Omix X7 model cihazımı 10.03.2024 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Media Markt mağazasından satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 5-6 aydır cihazımda donma, kasılma, ekranın kendi kendine hareket etmesi ve zaman zaman ekranın tamamen çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşa...

Omix Pro model robot süpürgemin garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, fan arızası nedeniyle yetkili servise başvurdum. Ürünü 6.500 TL’ye satın almıştım. Ancak kullanıcı hatası olmamasına rağmen, tarafıma 5.500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı ve bu ücretin ödenmesi istendi. İstanbul’d...

Yeğenime hediye olarak alınan Omix marka telefonun kilit ekranı şifresi unutulduğu için iki gündür cihaza erişim sağlayamıyoruz. İçerisinde önemli fotoğraflar ve belgeler olduğu için telefonu sıfırlamak istemiyoruz. Ayrıca, e-posta hesabı ve şifresi de bilinmediğinden standart yöntemlerle de giriş y...

Ürünüm Omix, bu markadan ilk defa robot süpürge aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve bir numara verdiler. Oraya gönderdim. Trendyol'un Yurtiçi Kargo ile anlaşması var, fakat bir sorun oldu. Aras Kargo ile göndermemi söylediler ve bir kod verdiler. Sonrasında benden ücret talep ettiler. Aldığım ürün...

0MUX700 model telefonumu yaklaşık 3 gündür kullanırken, kamera uygulamasının tamamen kaybolduğunu ve kameranın hiç çalışmadığını fark ettim. Cihazı açıp kapamama rağmen sorun düzelmedi. Herhangi bir düşme ya da darbe yaşanmadı; telefonda kendi kendine titreme oldu ve sonrasında kamera uygulaması kay...

Omix X6 model telefonu 2 gün önce BİM’den satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri, şarj seviyesi %30’a geldiğinde telefon kendiliğinden kapanıyor. Bu sorun her şarj ettiğimde ve her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Henüz teknik servise ya da müşte...

08.11.2025 tarihinde garantili Omix X400 cihazımı, arızası nedeniyle Ankara Kızılay KVK şubesine teslim ettim. Teslim ettiğimden bu yana 35 gün geçti ve cihazım halen “parça bekleniyor” gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Servis form numaram: 2502422879’dur. Bu süreçte defalarca mail yoluyla ile...

Omix X6 model telefonumda yaklaşık 4 aydır her yerde sürekli olarak Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz, herhangi bir hata mesajı vermeden kendi kendine Wi-Fi bağlantısından kopuyor ve tekrar bağlanmak için ağı manuel olarak seçmem gerekiyor. Şimdiye kadar teknik destek ya da müşteri hizmetleriyl...

Omix X5 model telefonumu bir süredir kullanıyorum. Cebimden düştükten sonra ve öncesinde de zaman zaman telefon kendi kendine işletim sistemini durduruyor. Ayrıca şarj olurken aşırı ısınıyor ve bazen kendi kendine işlemler yapıyor. Virüs olabileceğini düşündüm, çeşitli kontroller yaptım ancak herhan...

Omix X600 model telefonu yaklaşık 3 ay önce aldım ve cihaz garantili. Telefonu Denizli’de kullanıyorum. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra cihazda ara sıra kendi kendine otomatik olarak her yere tıklama ve hızlı şekilde kontrol dışı hareket etme sorunu yaşamaya başladım. Şu ana kadar herhangi bir teknik s...

OmiX x500 cihazımda, hızlı başlatıcıyı yanlışlıkla açtım ve bir türlü kapatamıyorum. Sorunu fark ettiğimden beri yaklaşık bir saattir çoğu çözüm yolunu denememe rağmen başarılı olamadım. Ürünüm halen garanti kapsamında ve internet üzerinden satın aldım. Şu ana kadar OmiX müşteri hizmetleriyle iletiş...

Omix X6 model cep telefonunu 1 ay önce BİM mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kamera hatası vermeye başladı ve o günden beri sürekli olarak kamerayı kullanamıyorum. Ayrıca sim kart yuvası da çıkmıyor ve bu nedenle sim kartı takıp çıkaramıyorum. Her iki so...

Omix X3 model telefonumda Android 12 işletim sistemi kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır yüz tanıma özelliğiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Yüz tanıma şifresi bana özel olması gerekirken, neredeyse herkesin yüzünde telefonum kolayca açılıyor ve kendi yüzümü de çoğu zaman anında algıl...

Omix X3 Blue model cep telefonumu Kırklareli Lüleburgaz Turkcell bayisinden satın aldım. Aldığım günden beri cihazda şebeke sorunu yaşıyorum ve telefon hiç düzgün çalışmadı. Bu nedenle telefonu üç kez garantiye gönderdim, fakat her seferinde garanti kabul edilmedi ve cihaz yapılmadan geri gönderildi...

Omix x400 model telefonumun ön kamerası aniden çalışmamaya başladı. Sorun yeni ortaya çıktı ve telefonumu yeniden başlatmak, fabrika ayarlarına döndürmek ve güncelleme yapmak gibi çeşitli çözümleri denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Şu ana kadar Omix müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedi...

Omix X600 model telefonumda yaklaşık bir haftadır sürekli olarak “yanlışlıkla dokunma modu ses düğmelerinden zorlayarak açın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve bu durum cihazı kullanmamı zorlaştırıyor. Sorunun kaynağının yazılım güncellemesinden olup olmadığını merak ediyorum ve nasıl düzeltebileceğim k...

Omix X5 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıl önce Vodafone üzerinden fatura ile İstanbul’da satın aldım. Cihazı aldığım günden beri rastgele kapanma sorunu yaşıyorum. Bu durum, telefonun kullanımını neredeyse imkansız hale getirdi. Toplamda 9 bin tl ödedim ve hâlâ garanti süresi devam ediyor, faturam v...

Omix marka Mixplug akıllı prizimi yaklaşık 2 hafta önce Migros'tan satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Ancak, prizi kullanabilmek için gerekli olan uygulama App Store’dan kaldırılmış. Bu nedenle prizi kullanamıyorum ve cihaz sürekli bağlantı arıyor. Konuyla ilgili olarak Omix müşteri hizmetleriy...

Omix X6 model cihazımı 15 Aralık 2024 tarihinde Çankırı’daki bir Türk Telekom mağazasından satın aldım ve cihazım hâlâ 2 yıllık garanti kapsamındadır. Aldığım günden bu yana cihazda kademeli olarak çeşitli arızalar yaşamaktayım. İlk olarak kilit ekranında bildirimler gözükmemeye başladı, ardından pa...