to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünüm Omix, bu markadan ilk defa robot süpürge aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve bir numara verdiler. Oraya gönderdim. Trendyol'un Yurtiçi Kargo ile anlaşması var, fakat bir sorun oldu. Aras Kargo ile göndermemi söylediler ve bir kod verdiler. Sonrasında benden ücret talep ettiler. Aldığım ürün 6.050 TL, şarj aletinin değişeceğini söylediler ve 6.200 TL talep ettiler. Kabul etmedim, bu sefer kargo ücreti ve arıza kayıt ücreti talep ettiler. Onu kabul ettim, ancak bir ayı geçti ve ürünü göndermiyorlar. Her aradığımda 'yarın', 'iki gün sonra', 'bu hafta' diyerek kapatıyorlar. Telefonda görüştüğüm kadın hep aynı kişi ve çok kaba davranıp yüzüme telefonu kapattı. Direkt kargo takip numarası istedim, 'Kaç tane ürün var, ben onun kodunu nereden bileyim' şeklinde cevap verdi. Hiç profesyonel bir işletme değil, ben ürünümü istiyorum.
Omix marka robot süpürgemin onarımı için garanti süresi dolduğu halde servise gönderdim. Servis tarafından 4500 TL gibi yüksek bir onarım ücreti talep edildi. Bu ücretin fazla olduğunu düşündüğüm için onarım yapılmamasını ve ürünün iadesini istedim. Ancak ürünü geri almak istediğimde kargo ücretini ...
Omix robot süpürgeyi 06.01.2004 tarihinde aldım. Bu süre zarfında 4 kez servise gitti ve her seferinde 'yapıldı' diyerek geri geldi. Hiçbirinde çalışmadı. Hem yazılım hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde para iadesi veya yeni ürün değişimi istediğimi belirttiğim halde, ürünü 'sağlam' diyerek g...
Ağustos 2024 tarihinde Omix robot süpürge aldım. Süpürge şarjdayken bir anda fırça çalışma sesi başladı ve hiçbir şekilde durmadı. Cihazı tamamen kapatıp açtım, bu sefer de süpürmüyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, ücretsiz kargo ile gönderebileceğimi söylediler. Herhangi bir ücret çıkarsa geri dön...
Yaklaşık 6 ay önce A101’den Omix Mop model robot süpürge aldım ve üründen oldukça memnundum. Ancak kısa süre önce önce toz kutusunun, ardından mop başlığının dişlerinde kırılmalar meydana geldi. İlk sorunları önemsemedim fakat mop başlığında ikinci diş de kırılınca müşteri hizmetlerini arayarak sade...
Yorumlar